FAQ
JAK ZŁOŻYĆ ZAMÓWIENIE?
Całą procedurę składania zamówienia w naszym sklepie opisuje najbardziej przystępnie nasz dystrybutor biletów: https://www.biletomat.pl/procedura-zakupu/
MAM PROBLEM Z ZAKUPEM BILETU. CO MAM ZROBIĆ?
Nasz dystrybutor biletów na pewno chętnie Tobie pomoże rozwiązać każdy problem! Po prostu napisz na adres witaj@biletomat.pl
KUPIŁEM KILKA BILETÓW NA MOJE IMIĘ I NAZWISKO. CZY POZOSTAŁE OSOBY, DLA KTÓRYCH KUPIŁEM BILETY ZOSTAŁY ZAKUPIONE WEJDĄ BEZ PROBLEMU NA WYDARZENIE?
Tak, jeśli tylko kod kreskowy konkretnego biletu nie został już wcześniej zeskanowany. Na bramce nie sprawdzamy zgodności danych osobowych z biletu z osobą, która wchodzi na teren imprezy na ten bilet.
CZY NA KONCERT MOŻE WEJŚĆ OSOBA NIEPEŁNOLETNIA? (PONIŻEJ 18 ROKU ŻYCIA)
Na każdym, naszym koncercie obowiązują te same zasady.Osoby, które nie ukończyły 13 roku życia, na teren imprezy wejdą wyłącznie w towarzystwie pełnoprawnego opiekuna (rodzica lub opiekuna prawnego).Osoby, które ukończyły 13 lat, lecz nie ukończyły 18 lat, mogą wejść na teren imprezy z pisemną zgodą rodzica lub opiekuna prawnego (do pobrania TU: http://bit.ly/ZGODA_WB )WAŻNE! Wiek liczony jest według pełnej daty urodzin, a nie rocznika. Odpowiednie lata należy mieć ukończone na dzień odbywania się imprezy.
DO JAKIEGO WIEKU DZIECI MOGĄ WCHODZIĆ NA KONCERT ZA DARMO?
Dzieci do lat 10 mają bezpłatne wejścia na wszystkie, organizowane przez nas, koncerty.
CZY NA KONCERCIE BĘDZIE WYDZIELONA STREFA DLA OSÓB NIEPEŁNOSPRAWNYCH?
To zawsze zależy od miejsca, gdzie odbywa się dana impreza. Dlatego osoby zainteresowane takimi informacjami, prosimy o kontakt na adres biuro@winiarybookings.pl, w celu uzyskania odpowiedzi dotyczącej konkretnego obiektu.
Zgodnie z przepisem art. 38 w zw. z art. 27 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz. U. z dnia 24 czerwca 2014), konsumentowi nie przysługuje prawo odstąpienia od umowy w zakresie sprzedaży biletów na wydarzenia z oznaczoną datą. W związku z tym, zakupione na stronie www.winiarybookings.pl bilety nie podlegają wymianie lub zwrotowi w trybie określonym w ww. przepisach. Bilety można zwracać jednak w przypadku zmiany daty, miejsca lub odwołania wydarzenia.
CZY MOGĘ ZWRÓCIĆ ZAKUPIONY BILET?
JAKI REGULAMIN OBOWIĄZUJE NA MIEJSCU WYDARZENIA?
Szczegółowy regulamin dotyczący samych koncertów, jak i specjalnych zasad związanych z wirusem SARS-CoV-2 znajduje się tutaj - https://winiarybookings.pl/regulamin/
Nie, na koncercie obowiązuje zakaz fotografowania i nagrywania materiałów wideo dla wszystkich uczestników, którzy nie posiadają akredytacji przyznanej przez organizatora koncertu.
CZY NA KONCERCIE MOŻNA ROBIĆ ZDJĘCIA?
W tej sprawie napisz do nas na tomek@winiarybookings.pl
Jestem fotografem nie współpracującym z żadnym portalem na stałe i chciałbym móc zrobić relację foto z Waszego koncertu. Co zrobić?
Tak, wszyscy uczestnicy koncertu są zobowiązani do zakrywania ust i nosa maseczką ochronną przez cały czas trwania wydarzenia na terenie imprezy.
Czy podczas koncertu muszę mieć założoną maseczkę?
W trosce o środowisko zachęcamy Państwa do pokazywania biletów na telefonie, zamiast ich drukowania. Bilety w takiej formie również uprawniają do wejścia na teren imprezy, jeśli tylko nie zostały już wcześniej zeskanowane.
Zakupiłem bilet elektroniczny. Czy muszę go wydrukować na wydarzenie?
